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台灣鐵道新聞 : 花蓮火車站商場 蛻變
發表人 ch5513 於 2019/8/30 21:10:44 (2 人讀取)

04:102019/08/30 工商時報 黃馨穎

展拓管理顧問公司總經理李鎮宇。圖/黃馨穎
做為台灣後花園,花蓮火車站在台鐵局積極變身下,展現新氣象!尤其,為展現花東特色,花蓮車站商場招標後由展拓公司奪標,經過展拓團隊精心規劃,不僅設計風格採取自然、開放、活潑色彩,迥異於過去單調、無味車站,更透過將花蓮在地特色店幾乎囊括在內,定期舉辦花蓮各族文化表演,使旅客即使不邁出花蓮車站,也可以滿載而歸!
展拓管理顧問總經理李鎮宇強調,花蓮是展拓首家進軍軌道經濟的車站商場,未來將鎖定各車站、捷運站、高鐵站特色,結合當地文化與人文資源精心規劃,朝站站有看頭、站站都精彩方向設計與參與競標,使台灣軌道經濟可以由點、線、連結成面,讓台灣觀光旅遊更為深化與廣化。

李鎮宇發下豪語,在股東全力支持下展拓115年以前將拿下10個據點,逐步朝向上市、上櫃目標邁進,但「飯要一口一口吃,路要一步一步走,先將花蓮車站打穩基礎是第一步」,李鎮宇更重視花蓮車站的經營成績。


「不同通路,車站、捷運站、高鐵,因地區不同、車站屬性也會有差異、商品組合也不能一模一樣,每一個車站都有它的生命、個性,商場經營者必須針對它的屬性,進行調整」,出身法商家樂福的李鎮宇指出:「如果只是將經驗複製貼上,失敗機率一定會大於成功機率!」要如何讓旅客走進花蓮站,肯在花蓮車站停留?這是展拓團隊第一個思考的問題,李鎮宇說,展拓策略,包括:一、文化上:花蓮原住民以阿美、魯凱、布農、太魯閣族居多,展拓將與原委會合作,定期邀請原住民小朋友舉辦祈福舞蹈表演,並提供就業機會給當地民眾,不定期進行檢討調整,以不同風貌與消費者見面,讓旅客內心有所期待。二、商店規劃:囊括花蓮在地特色店,一舉招進17家花蓮特色店跨入商場,例如「阿美麻糬」製作當日限定口味現烤、金牌獎產品;知名老字號甜點「法芙娜」,冰奶味年輪蛋糕不僅是花蓮人兒時回憶,6~16種馬卡龍更是潮商品;「吳媽媽包子」獨家黑糖QQ包更是饕客最愛…,目的就是想讓旅客即使不出站,可以一站購足,享受花蓮美食。三、業態調整:即使是超商,也要根據花蓮車站特性調整商品內容,其中40%必須賣與吃有關的便當、水果、飲料、泡麵、熱水等,接近餐廳經營模式。

為何會有上述三個策略?李鎮宇說,拿下花蓮車站商場經營權後,展拓考察日本東京、大阪車站商場與周邊居酒屋,發現提供下班族聚餐洽談場所,是非常大的潛在商機,尤其,花蓮車站是觀光類型,客層中80%~90%都是觀光客,僅10~20%屬於商務、學生通勤族,所以在商圈的塑造上,必須先鎖定滿足80%觀光旅客對餐飲、美食的需求,從「曾記麻糬」日營業額可達15萬元,月達4~500萬元間;「爭鮮」日營業額10萬元、茶湯會日營業額4萬元即可觀察出商機誘人。

目前花蓮車站商場面積約400坪,規劃17個攤位,月營額初估2,200萬~2,500萬元間,伴手禮占1,200萬元左右,預計引進網紅人氣商品,吸引遊客青睞,讓「人進花蓮,大家發財」。李鎮宇企圖心還不僅止於此,未來花蓮東站還有100坪空間,他希望有機會可以延伸承租經營,擴大商圈範圍。

如果花蓮車站商場沒有在地文化特色,又將如何吸引遊客駐足?李鎮宇設計了網美牆、「眼球經濟」設計當地獨家鯨魚3D壁畫、油畫、以服務內容滿足客戶期待,針對慈濟師兄姐專門提供素食類商品,以更多元化商品,便利遊客採購、消費需求。連在花蓮久違的頂呱呱炸雞也進駐花蓮車站商場,李鎮宇透露,試賣期間出乎意料受到當地居民歡迎,銷售成績竟然躍居前茅。

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