臺鐵局5月18日說明：

688次(七堵開往花蓮，復興號團體列車)15:50通報，七堵站開車時，於七堵=四腳亭間西正線第二出發號誌附近發現電車線斷落，已通知電力單位前往搶修。
現在四腳亭=七堵=汐止站間，以東正線單線雙向行車。
因四腳亭=七堵=汐止站間，電車線設備故障，自16:00起成立局本部一級緊急應變小組。本局運安處同時已啟動調查，詳情後報。